酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员5416:好评
酒店环境干尽整洁,服务到位,热情!住的是日式大床房,感觉很满意,和克留科夫信息化空空许许多多规划局好不好!
会员2961:好评
服务态度好,有耐心,帮我路线规划的很清楚,连一些小细节都帮我们考虑到了,推荐了自热米饭很实用,味道也不错!给老板点赞!
会员6006:好评
前台师傅针对我们在山上的住宿和时间,非常非常详细的讲解了游玩路线。事后真是觉得老师傅料事如神呀,按照他的路线游玩,的确是事半功倍。自驾可以把车停酒店门口,标间虽然不大,但是也挺干净,这个价格实在是不错。还有个小超市,买了自热饭,雨衣雨具。值得推荐。