酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5416：好评
酒店环境干尽整洁，服务到位，热情！住的是日式大床房，感觉很满意，和克留科夫信息化空空许许多多规划局好不好！
会员2961：好评
服务态度好，有耐心，帮我路线规划的很清楚，连一些小细节都帮我们考虑到了，推荐了自热米饭很实用，味道也不错！给老板点赞！
会员6006：好评
前台师傅针对我们在山上的住宿和时间，非常非常详细的讲解了游玩路线。事后真是觉得老师傅料事如神呀，按照他的路线游玩，的确是事半功倍。自驾可以把车停酒店门口，标间虽然不大，但是也挺干净，这个价格实在是不错。还有个小超市，买了自热饭，雨衣雨具。值得推荐。