“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5416：好评
酒店环境干尽整洁，服务到位，热情！住的是日式大床房，感觉很满意，和克留科夫信息化空空许许多多规划局好不好！
会员2961：好评
服务态度好，有耐心，帮我路线规划的很清楚，连一些小细节都帮我们考虑到了，推荐了自热米饭很实用，味道也不错！给老板点赞！
会员6006：好评
前台师傅针对我们在山上的住宿和时间，非常非常详细的讲解了游玩路线。事后真是觉得老师傅料事如神呀，按照他的路线游玩，的确是事半功倍。自驾可以把车停酒店门口，标间虽然不大，但是也挺干净，这个价格实在是不错。还有个小超市，买了自热饭，雨衣雨具。值得推荐。